Ta vare på din investering - tegn serviceavtale

Ta vare på din investering.
Husk at brannsikringssystemet skal være i beredskap når det virkelig gjelder.

Ved å tegne serviceavtale med Eltek Fire & Safety vil du oppnå følgende fordeler:

Kontrakten garanterer for tilgang på kvalifisert personell
Instruksjon i bruk og virkemåt av anlegget
Tilgang til reservedeler, tilleggsmateriell, dokumentasjon og systemkunnskap
Fri brukerstøtte pr telefon, 24 timer i døgnet
Det gis 5 års garanti mot fabrikasjonsfei på sentralutstyr produsert av Eltek Fire & Safety.
Gjelder fra idriftsettelsesdato og krever gyldig servicekontrakt.
Kontrakten dekker oppgradering av sentralenhetens systemsoftware,
(ikke anleggsparametere)
15% rabatt på timepriser på eventuelle servicebestillinger utover kontraktsbesøk

Honeywell Life Safety AS 's vedlikehold- og kontrollavtale

Forebyggende vedlikehold og kontroll
Kontrakten garanterer for tilgang på kvalifisert personell.
Etter mottatt feilmelding vil feilretting normalt påbegynnes senest neste virkedag. Avtalen sikrer også nødvendig tilgang til reservedeler, tilleggsmateriell, dokumentasjon og systemkunnskap.
Kontrakten omfatter Eltek Fire & Safety's døgnkontinuerlige vaktordning.
Kontrakten dekker også en fullstendig teknisk kontroll av anlegget 1 gang pr.år. Kontrollen utføres i henhold til offentlige brannforskrifter og HO 2/98 og omfatter bla.: Kontroll av sentralenheter, detektorer, alarmgivende organer, alarmsendere og funksjoner som styres av anlegget. Etter den årlige kontrollen utarbeides en rapport som viser hva som er utført, anleggets tilstand og forslag til eventuelle tekniske utbedringer og oppgraderinger av anlegget.
Instruksjon i bruk av anlegget
I forbindelse med den årlige kontroll er Eltek Fire & Safety forpliktet til å instruere ansvarshavende i bruk og virkemåte av anlegget.
Kontrakten inkluderer fri brukerstøtte per telefon (81544045) 24 timer i døgnet.
Garanti
Det gis i kontrakten 5 års garanti mot fabrikasjonsfeil på sentralutstyr produsert av Eltek Fire & Safety. Dette gjelder fra idriftsettelsesdato og krever gyldig servicekontrakt.
Software
Kontrakten dekker oppgradering av sentralenhetenes systemsoftware.
Gjelder ikke oppgradering av anleggsparametere.
Service utenom kontraktsbesøk
Servicearbeid utover det årlig avtalte besøk dekkes ikke av servicekontrakt og belastes etter regning.
Anleggseier er forpliktet til å

Yte nødvendig assistanse under kontroll go vedlikeholdsarbeid
Dekke omkostninger til eventuelt nødvendig stige eller lift
Sørge for at anlegget er tilgjengelig for service
Bruke Eltek Fire & Safety autorisert personell til reparasjoner og utvidelser på anlegget
Ha tilgjengelig nødvendig dokumentasjon og tegninger av anlegget
Informere Eltek Fire & Safety om endringer i eierforhold, fakturaadresse og kontaktperson
Kontrakten kan ikke overdras uten begge parters samtykke

Øvrige betingelser
Kontrakten gjelder for ett år og fornyes automatisk dersom den ikke sies opp skriftlig av en av partene. Gjensidig oppsigelsestid er 1måned.

Kontrakten faktureres ved årets begynnelse
Kontraktbeløpet justeres årlig i henhold til ISO's lønnsindeks
Kontrakten dekker ikke materialforbruk og utskifting som batterier, byttedetektorer eller deler som ikke er produsert av Eltek Fire & Safety
Kontrakten dekker kontroll av anlegget etter spesifisert utstyrsmengde. Kontroll av utstyr utover angitt mengde utføres på regning